Llamadas
Registro de llamadas, resúmenes y transcripciones, datos de contacto, etiquetas y tiquetes.
- Registro de llamadas: cómo encontrar y revisar sus llamadasVea todas las llamadas que atendió su asistente de teléfono, fíltrelas por fecha, asistente, etiqueta o tiquete y márquelas como revisadas.
- Detalle de la llamada: resumen con IA, transcripción y PDFAbra una llamada para leer el resumen con IA y la transcripción, ver los datos del cliente y la encuesta, editar etiquetas y descargar el PDF.
- Pedir los datos de contacto de quien llama y exportarlos a CSVDeje que el asistente obtenga el nombre, empresa, correo e interés de cada cliente y expórtelos desde Llamadas en un archivo CSV.
- Cómo etiquetar sus llamadasCómo el asistente etiqueta cada llamada automáticamente, cómo crear buenas etiquetas y cómo agregarlas o quitarlas usted mismo.
- Qué significa el estado de cada llamadaQué significan Completada, Sin contestar, Ocupada, Cancelada y los demás estados, el resultado de la transferencia y el chip IA o Equipo.
- Tiquetes abiertos durante las llamadasCómo el asistente abre un tiquete de soporte durante una llamada, dónde ver el número en Llamadas y cómo listar las llamadas con tiquete.
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