Soporte con IA por teléfono y WhatsApp
Su negocio siempre contesta.
eden·IA atiende las llamadas y los WhatsApp de sus clientes con inteligencia artificial, en español costarricense, y pasa la conversación a su equipo cuando hace falta.
eden·IA
Listo para una llamada de prueba
Probar una llamada en vivo
Escuche una llamada de prueba en vivo con eden·IA.
Haga clic para comenzar
eden·IA
Listo para una llamada de prueba
Probar una llamada en vivo
Escuche una llamada de prueba en vivo con eden·IA.
Haga clic para comenzar
Planes y precios
Precios en dólares, por mes. El IVA (13 %) se agrega al pagar.
Prueba
Empiece aquíPruebe eden·IA en su navegador, sin tarjeta, y deje listo su número para cuando elija un plan.
- Prueba en el navegador
- Widget de voz para su sitio web
- WhatsApp de demostración de Edenia
- Sin número telefónico propio
Básico
Cuando quiera atender llamadas reales y su propio WhatsApp.
- 200 minutos de voz incluidos
- 1,000 mensajes de WhatsApp incluidos
- Número telefónico de Costa Rica (+506)
- Minuto adicional $0.25 · mensaje adicional $0.06
Pro
Más minutos y mensajes para equipos con más volumen.
- 800 minutos de voz incluidos
- 2,500 mensajes de WhatsApp incluidos
- Número telefónico de Costa Rica (+506)
- Minuto adicional $0.20 · mensaje adicional $0.05
El pago y la factura los gestiona CR Servers, la empresa de hospedaje de Edenia.
Al iniciar la prueba, o al pagar su plan, recibirá por correo una invitación para configurar su asistente en el panel.
Durante la prueba le pedimos los documentos de su empresa para su número de Costa Rica (la verificación del operador toma unos días), así su línea queda lista cuando elija Básico o Pro. El WhatsApp de su negocio requiere además la aprobación de Meta.
Lo que eden·IA hace hoy
Voz IA
Conversaciones telefónicas naturales en inglés y español, incluido el español de Costa Rica. Búsqueda en sus documentos, derivación en horario comercial y apertura de ticket cuando haga falta.
Texto IA
El mismo conocimiento en tickets de soporte y WhatsApp: respuestas con contexto y una derivación clara al equipo.
Base de conocimiento
Archivos de contexto y rastreo opcional del sitio para que las respuestas se basen en su documentación.
Panel
Registro de llamadas, duración, derivaciones, bandeja de WhatsApp y configuración de agentes para su equipo.
Control de enrutamiento
IA primero o humano primero por agente, más horario comercial, saludos y voz.
Hecho para equipos de soporte en Costa Rica
Diseñado para empresas en Costa Rica (idioma y zona horaria) y hospedado por Edenia en San José. Las respuestas salen de la información de su negocio y su equipo entra al panel por invitación.
La IA atiende su línea de Costa Rica desde su base de conocimiento.
Inglés y español, con afinación de voz en español de Costa Rica.
Los clientes obtienen respuestas de su documentación en tiempo real.
Derive al equipo solo cuando haga falta; fuera de horario, ofrezca un ticket en lugar de línea ocupada.
El mismo conocimiento y las mismas reglas en voz, WhatsApp y tickets de soporte.
El equipo ve el registro de llamadas, duración, derivaciones y WhatsApp en el panel.
Cómo lo dejamos listo
1
Agregue su conocimiento
Suba preguntas frecuentes, políticas y documentos de producto, o rastree su sitio. La IA responde a partir de este contenido.
2
Conecte sus canales
Conecte su número de Costa Rica y WhatsApp. El asistente también responde tickets de soporte desde su base de conocimiento.
3
Póngalo en marcha con su equipo
La IA atiende llamadas y mensajes, transfiere al personal en horario comercial o abre un ticket. Su equipo usa el panel: el acceso es por invitación.
¿Ya usa eden·IA?
Encuentre guías paso a paso del panel: conversaciones de WhatsApp, llamadas, asistentes, reportes y su equipo.
¿Prefiere hablar con un asesor?
Cuéntenos cómo atiende a sus clientes hoy y le ayudamos a elegir el plan y a ponerlo en marcha.