eden·IA tiene dos planes mensuales y una prueba gratuita de 14 días. Los precios están en dólares; el IVA (13 %) se agrega en la factura.
Los planes
| Prueba | Básico | Pro | |
|---|---|---|---|
| Precio | Gratis por 14 días | $49 al mes | $149 al mes |
| Minutos de voz incluidos | Solo prueba en el navegador | 200 | 800 |
| Mensajes de WhatsApp incluidos | WhatsApp de demostración de Edenia | 1,000 | 2,500 |
| Número telefónico de Costa Rica (+506) | No | Sí | Sí |
| Minuto adicional | — | $0.25 | $0.20 |
| Mensaje adicional | — | $0.06 | $0.05 |
Qué se cuenta. Una llamada se cuenta en minutos completos, redondeados hacia arriba. Un mensaje de WhatsApp se cuenta cuando lo envía el asistente o su equipo; los mensajes que no se entregaron no cuentan. El panel usa la misma regla, así que lo que usted ve es lo que se factura.
La prueba
La prueba no pide tarjeta, solo un correo verificado. Durante 14 días puede configurar su asistente, probarlo en el navegador y usar el WhatsApp de demostración de Edenia. No incluye un número telefónico propio, así que las llamadas reales y su propio WhatsApp empiezan cuando elige Básico o Pro. Durante la prueba le pedimos los documentos de su empresa para el número de Costa Rica, así la línea queda lista cuando cambie de plan. Al terminar los 14 días, la cuenta queda en pausa hasta que elija un plan; no se pierde nada de lo que configuró.
Dónde ver su uso
En el panel, abra Ajustes. El cuadro Uso de este mes muestra sus minutos de llamadas y mensajes de WhatsApp desde el primer día del mes, que es lo que se reporta para su próxima factura. Vea Ajustes: idioma y notificaciones.
Facturas y pago
El pago y la factura los gestiona CR Servers, la empresa de hospedaje de Edenia. Sus facturas, métodos de pago y su plan están en el área de clientes de CR Servers, en clients.crservers.com. Puede pagar con tarjeta, SINPE Móvil o transferencia bancaria, y recibe factura electrónica.
Bueno saber
- Los minutos y mensajes adicionales se facturan el mes siguiente, junto con su plan.
- Puede pasar de Básico a Pro en cualquier momento desde el área de clientes de CR Servers; el cambio aplica desde la siguiente factura.
- Si una factura queda sin pagar por 10 días, los asistentes se pausan hasta que se pague. Vuelven a atender por sí solos en cuanto entra el pago.
- Dudas sobre un cobro: vea Contactar al soporte de Edenia.